アフターサポート

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ご購入いただいた当社製品を長くお使いいただけるよう、当社では万全のサポート体制を整えています。

故障・トラブル時の修理はもちろん、部品の交換や点検、増設やカスタマイズなど、ご用命はお気軽にお問い合わせください。

保証期間について

当社が製造したチョコレート製造機械、製菓機械などすべての製品は、1年のメーカー保証をお付けしています。

メンテナンスサービスについて

納品後の保証期間を経過した場合、当社が納品した機械について、次の有料メンテナンスを行っています。

  • 調整

    調整

    部品の交換や現状回復の作業を行います。

  • 改良

    改良

    機械の一部増設・交換による能力の維持、能力の向上を図ります。

  • 点検

    点検

    トラブルを未然に防ぐため、安心して機械を使うための点検を行います。

部品の発注について

消耗部品、または増設など貴社専用にカスタマイズされた部品をご注文の際は、以下2点の情報をお知らせください。

1. 部品の名称・型式または機械の名称

2. 納入時期または製造番号

(1) 消耗部品について

    在庫がある物については、ご注文を受けてからすぐ出荷いたします。

    在庫が無い場合は少々お時間をいただきますが、入荷次第すぐに出荷します。

(2) 製作部品について

    ご注文をいただいてから製作する場合、おおよその製作期間と価格をお知らせします。

    特殊な部品の場合は別途お見積りをさせていただきます。

その他、故障・トラブル、増設・カスタマイズなど
ご要望やご相談は、お気軽にお問い合わせください。

℡:045-931-7231

受付時間:平日9:30~17:00